FAQ

Livraison & Commande

Quand recevrai-je ma commande ?

Le traitement de votre commande, la manufacture des produits et la livraison (gratuite) demandent à notre équipe un délai de 10 à 15 jours ouvrables maximum. Pour certains produits les délais pourront être très écourtés, mais dans ce cas, cela sera précisé dans la fiche du produit. Dans tous les cas, l'équipe de GreenGuaSha met tout en œuvre pour que vous receviez votre commande le plus rapidement possible, sans pour autant compromettre la qualité de notre marchandise.

Combien coûte la livraison ?

La livraison standard est gratuite (sauf dans les DOM-TOM) et cela sans aucune quantité minimum égigée.

Annulation & Retour

Comment modifer ma commande ?

Dans un certain délai et certaines conditions il est possible de modifier une commande. Pour en savoir plus rendez-vous dans la section "Politique de retour et Remboursement" en bas de page.

Comment annuler ma commande ?

Il est possible d'annuler une commande dans certaines conditons précisées dans la section "Politique de retour et Remboursement" en bas de page.

Comment retourner un article ?

Vous trouverez les conditions de retour d'un article dans la section "Politique de retour et Remboursement" en bas de page.